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第2章 准备赢得一切(4 / 4)

作品:《口才的魅力

总之,千万不要让你的演讲成为一种空洞的说教,不然就会使人感到乏味无趣。你要使它就像一个层次分明的蛋糕,不仅有生动的例证,而且还要有理论的总结。因此,你要对你所观察到的具体事实进行鉴别,而且还要体会出其中蕴藏的真理。同时,你会发现,事例与理论相比,前者更容易记诵、表达,并且可以使演讲增加色彩。

下面我们介绍一位非常有趣的作者,他叫弗拜斯。他曾写过一篇关于决策者授予其助手权力的必要性的文章,我们节选了其中的一段,请你注意他所采用的例证———对人物的介绍。

今天的很多大型公司,昔日都只是个体商业模式,但现在,它们已经改变了旧面貌。尽管它们仍就保持了个人的极大影响力,但在工商业规模的极度扩大下,哪怕是最能干的超人,为了有效地控制管理公司,都需要在自己周围聚结一群有才华的助手。

伍尔·沃斯曾告诉过我,在最初的几年里,他的公司基本上就是一个个体商业模式,这也使他的健康受到了严重影响。当他躺在病床上时,他深刻领悟到,若想使自己的生意能够如自己所希望的那样发展,就必须将管理权力和责任分配给几个人。

贝斯勒海姆钢铁业在相当长的时间里一直保持着个体模式,因而查尔斯·斯克沃浦不得不承担着大大小小的所有事务。渐渐地,安哥尼·格瑞斯的生意发展起来,并且超过了斯克沃浦,安哥尼·格瑞斯成为了钢铁业的巨人,而起步最早的斯克沃浦却在原地踏步。

早期的东方之子柯达是由乔治东方之子组成的,但其十分明智,在成立不久就建立起了极其有效的组织体系。

虽然摩根算得上是一个商业巨人,但他非常愿意挑选最具实力的合作伙伴与之携手共济。

还有一些雄心勃勃的企业领导者喜欢运用个体体制运转自己的企业,但无论他们愿不愿意,在大范围的现代操作的压力下,他们终将逃不过向他人授予权力的结局。

绝大多数人在谈论自己的职业时,都只会讲他们感兴趣的一面,而这是不容忽视的错误。作为演讲者,你应该以听众的喜好为出发点,尽量满足他们的需要。举个例子来说,假如你是一个推销火灾保险员,你就要向你的听众讲授一些防火的知识;如果你是一个银行家,那么你就要在财产、投资方面向你的听众提供一些合理化的建议;如果你是全国妇联组织的领导者,那么你就要在地方公众演讲时,善于引用地方活动的典型事例,表明她们也属于全国运动的一部分。

所以,在准备演讲之前,你要认真地研究你的听众,了解他们的需求和愿望。有时这决定着演讲的成功与否。

在为演讲做准备期间,阅读一些文章则是十分有益的。这样一来,可以使你了解到别人的某些想法。但这种方法只是在你认为到了“山穷水尽疑无路”时,方可以使用。切记,这是非常重要的一点。然后,你可以到图书馆,向图书管理员说明你的来意———也就是告诉她你所要演讲的主题,并告诉她你需要她的帮助。如果你没有涉足到研究工作,那么,你一定会吃惊于她所给予你的帮助———你或许会看到一本与你的演讲主题不谋而合的书籍。书中已经清楚地列举出了对当时社会问题的正反两个方面的例证,还有,文学杂志的读者索引将会列出自20世纪以来涉及到各种主题的全部文章;再者,《娱乐新闻年鉴》、《世界年鉴》、《百科全书》等数种参考书籍,都会成为你的有益工具。

储备充足的资料

鲁泽尔·波拜克逝世前说:“为了能够找到几枚上等的好植物标本,我常常要制作上百万枚标本,大量不满意之作最终弃之不要了。”从某种程度上说,演讲也应该发扬这种万里挑一的精神,不仅拥有很多思想,并对之进行充分地取舍。

在所有已经使用的信息和材料的基础上,你最好做到多多益善。因为,这样一来可以使你信心大增,而且让你更加真切地触摸到你的演讲内容,并影响你的思想和心理,从而也就会影响你的整个演讲举止。所以,这是演讲准备中最基本而且非常重要的方面。然而,无论是在公共场合还是在私下场合,这一点却没有得到一些演讲者的注意。阿瑟·杜恩介绍说:

我曾经培训过很多推销员、调查员、演示法教学者。在他们推销商品前,必然要对自己的商品十分了解,可是,他们中的绝大多数人却丝毫没有注意到这一方面的重要性,这也是他们最主要的缺陷。

当一些推销员到我的办公室进行一番关于商品的描述后,就会立即开始一轮交易用语,他们迫切地想把自己的商品推销出去。对他们的培训只进行了四十八个小时,而我在培训调查员、推销员出售食品、特制品时,努力地想让他们成为食品专家,这是一点;其次,我还强迫他们学习美国农业部出版发行的《美国人饮食指南》。书中向我们介绍了水、蛋白质、碳水化合物、脂肪和维生素在食物中各占的比重;其三,我还要求他们研究待售商品的构成成分;其四,我还让他们走进学校学习数日,还要通过相应的考试;其五,我要求他们将商品出售给其他推销者;其六,对于表现最出色的交易者,我会给予一定奖励。

刚开始,我发现一些推销员似乎极易没有耐心,而他们又要对产品进行研究。他们这样为自己辩解:“我没有那么多时间向零售商们解释产品的所有知识,而且零售商们也很忙,假如我不停地讲什么蛋白蛋、碳水化合物,他们一定不愿意听。即使听了,自然也不会懂,我不是白费功夫。”对此,我回答道:“你这样说是没有从顾客的利益角度推销你的产品,你所考虑的仅仅是你自身的利益。如果你对产品非常了解,那么你必然会有一种妙不可言的情绪。换句话说,你一定会乐观向上,感到自己无坚不摧。”

标准石油公司的一位著名历史学家埃达·塔贝尔告诉我,多年前,当她在巴黎居住时,《迈克克鲁尔杂志》的创办者迈克克鲁尔先生曾致电,邀请她为大西洋电报公司写一篇短文。于是,她来到伦敦,与这里首屈一指的电报公司的欧洲区经理见了个面,获得了充分的写作材料。但她并不因此满足,她还想再积累更多的翔实的材料。因此,她参观了陈列在大英博物馆里的各式各样的电报,并且大量阅读了关于电报历史的书籍,甚至赶到伦敦郊区的制造工厂,参观了正在建设中的电缆工程。

为什么她要收集这么多、远远超出可能使用的信息呢?这是因为,这样做可以赋予她无形的力量,使她的短文增添气势、色彩。

在埃德文·詹姆斯·凯特泰尔的一生中,大约给三千万人做过演讲。他曾向我倾诉,在回家的路上,他都会精挑选好的演讲材料,不然他早就以失败告别演讲台了。这是为什么呢?因为多年的经验使他懂得,珍贵的演讲都是以充足的材料储备为基础的,而这些大量的储备材料,要比演讲者所用的多得多。